二、沟通 
    斯坦纳定理 ：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。 
    提出者：美国心理学家斯坦纳 
    点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。 
    
    费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。 
    提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺 
    点评：说得过多了，说的就会成为做的障碍。 
    
    牢骚效应 ：凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。 
    提出者：美国密歇根大学社会研究院 
    点评：1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。 2、牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。 
    
    避雷针效应 ：在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。 
    点评：善疏则通，能导必安 

三、协调 
    氨基酸组合效应 ：组成人体蛋白的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其他七种就无法合成蛋白质。 
    点评：当缺一不可时，一就是一切。 
   
    米格-25效应 ：前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后，但因设计者考虑了整体性能，故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。 
    点评：所谓最佳整体，乃是个体的最佳组合。 
    
    磨合效应 ：新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。 
    点评：要想达到完整的契合，须双方都做出必要的割舍。 

四、组织 
    奥尼尔定理 ：所有的政治都是地方的。 
    提出者：美国前众议院院长奥尼尔 
    点评：只有能切身体会到的，群众才认为那是真实的。 
    
    定位效应： 社会心理学家曾作过一个试验：在召集会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五至六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。 
    点评：凡是自己认定的，人们大都不想轻易改变它。 
    
    艾奇布恩定理 ：如果你遇见员工而不认得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了点。 
    提出者：英国史蒂芬约瑟剧院导演亚伦艾奇布恩 
    点评：摊子一旦铺得过大，你就很难把它照顾周全。 
 
五、培养 
    吉格勒定理 ：除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。 
    提出者：美国培训专家吉格吉格勒 
    点评：水无积无辽阔，人不养不成才。 
    
    犬獒效应 ：当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。 
    点评：困境是造就强者的学校。 

六、选拔 
    近因效应 ：最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。 
    提出者：美国社会心理学家洛钦斯。 
    点评：结果往往会被视为过程的总结。 
    
    酒井法则 ：在招工时用尽浑身解数，使出各种方法，不如使自身成为一个好公司，这样人才自然而然会汇集而来。 
    提出者：日本企业管理顾问酒井正敬。 
    点评：不能吸引人才，已有的人才也留不住。 
    
   美即好效应 ：对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。 
    提出者：美国心理学家丹尼尔麦克尼尔。 
    点评：印象一旦以情绪为基础，这一印象常会偏离事实。 

七、任用 
    奥格尔维法则 ：如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人，我们就能成为巨人公司。 
    提出者：美国奥格尔维马瑟公司总裁奥格尔维。 
    点评：如果你所用的人都比你差，那么他们就只能作出比你更差的事情。 
    
    皮尔卡丹定理 ：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。 
    提出者：法国著名企业家皮尔卡丹。 
    点评：组合失当，常失整体优势，安排得宜，才成最佳配置。